FAQ
1.Gibt es eine KYC Anforderung für mich, Krypto über Mastercard zu kaufen?
Ja, der Benutzer muss KYC Level 1 bestehen, um fortzufahren, und abgesehen davon sollten die KYC Details des Benutzers mit denen des Karteninhabers übereinstimmen.
2.Was ist das Einzahlungslimit für mich?
Für jede Bestellung reicht das Einzahlungslimit von 100 Euro bis 1000 Euro und jeder Benutzer kann monatlich bis zu 5000 Euro einzahlen.
3.Wie wird die Gebühr berechnet?
Da die Transaktionen alle in Euro abgerechnet werden und sich der Wechselkurs zwischen USD und Euro ständig ändert, müssen Sie die Differenz im Auge behalten.
4.Wird die Visa-Karte unterstützt?
Leider werden derzeit nur Masterkarten unterstützt.
5.Wie lange dauert es normalerweise?
Wenn alle Informationen stimmen, wird die Krypto Ihrem Konto innerhalb von 10 Minuten gutgeschrieben.
6.Wo kann ich überprüfen, ob die Transaktion durchgeführt wurde?
Sie können Ihren Transaktionsverlauf einsehen und das Geld wird auf Ihrem Kassakonto auf der Registerkarte „Überweisung“ angezeigt.
7.Ich habe mein Geld lange nicht erhalten. Was soll ich machen?
Zuerst können Sie zu Ihrem Transaktionsverlauf gehen, um zu sehen, ob Ihre Zahlung erfolgreich war oder fehlgeschlagen ist. Wenn es fehlschlägt, müssen Sie sich an Ihre Bank wenden, um den Grund dafür zu erfahren. Wenn es erfolgreich war und Sie Ihre Zahlung nicht erhalten haben, können Sie sich per Live-Chat oder E-Mail an unsere Kundendienstabteilung wenden, damit wir Ihnen weiterhelfen können .
8.Können die Vermögenswerte sofort nach Abschluss der Transaktion abgehoben werden? Was ist mit Handelsfunktionen, kann es sofort im Handel verwendet werden?
Sobald die Transaktion abgeschlossen ist, können die Vermögenswerte für Handelszwecke verwendet oder sofort ohne Einschränkungen abgehoben werden.