FAQ
1.Mastercard ile kripto satın almam için herhangi bir KYC gerekliliği var mı?
Evet, kullanıcının ilerlemek için 1. seviye KYC geçmesi gerekir ve bunun dışında kullanıcının KYC detaylarının kart sahibininkiyle eşleşmesi gerekir.
2.Benim için para yatırma limiti nedir?
Her sipariş için para yatırma limiti 100 Euro ile 1000 Euro arasında değişmektedir ve her kullanıcı aylık olarak 5000 Euro'ya kadar para yatırabilir.
3.Ücret nasıl hesaplanır?
İşlemlerin tamamı Euro üzerinden yapıldığından ve USD ile Euro arasındaki kur sürekli değiştiğinden aradaki farkı takip etmeniz gerekiyor.
4.Visa kartı destekleniyor mu?
Ne yazık ki şu an için yalnızca ana kartlar destekleniyor.
5.Genelde ne kadar zaman alır?
Tüm bilgiler toplanırsa, kripto 10 dakika içinde hesabınıza yatırılır.
6.İşlemin yapılıp yapılmadığı nereden kontrol edilir?
İşlem geçmişinizi kontrol edebilirsiniz ve fonlar, transfer sekmesindeki spot hesabınızda gösterilecektir.
7.Uzun süredir paramı alamıyorum. Ne yapmalıyım?
Öncelikle, ödemenizin başarılı olup olmadığını görmek için işlem geçmişinize gidebilirsiniz. Başarısız olursa, nedenini öğrenmek için bankanızla iletişime geçmeniz gerekir. Başarılı olduysa ve ödemenizi almadıysanız, size daha fazla yardımcı olabilmemiz için canlı sohbet veya e-posta yoluyla müşteri hizmetleri departmanımızla iletişime geçebilirsiniz. .
8.İşlem tamamlandıktan sonra varlıklar hemen geri çekilebilir mi? Peki ya ticaret özellikleri, hemen ticarette kullanılabilir mi?
İşlem tamamlandıktan sonra, varlıklar ticaret amacıyla kullanılabilir veya herhangi bir kısıtlama olmaksızın hemen geri çekilebilir.