Kính gửi người dùng OrangeX.com,
Nếu bạn gặp vấn đề nạp tiền sai, vui lòng làm theo hướng dẫn dưới đây:
1. Nạp tiền vào địa chỉ không phải OrangeX.com
OrangeX.com sẽ không thể giúp bạn khôi phục tài sản.
2. Số tiền nạp thấp hơn số tiền nạp tối thiểu
OrangeX.com sẽ không thể hỗ trợ ghi có khoản tiền này vào tài khoản của bạn.
3. Nạp tiền tệ A vào địa chỉ tiền tệ B (ví dụ: nạp BTC vào địa chỉ BCH của OrangeX.com)
Vui lòng cung cấp UID, loại tiền nạp, số lượng nạp, địa chỉ nạp,
chuỗi khối giao dịch ID và tình huống cụ thể bạn gặp phải qua email cho bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
4. Loại tiền nạp không được niêm yết trên OrangeX.com
Chúng tôi sẽ chuyển yêu cầu đến nhân viên kỹ thuật ví để khôi phục và xử lý. Do các vấn đề này cần nhiều thời gian và công sức, chu kỳ xử lý sẽ tương đối dài, ít nhất một tháng hoặc lâu hơn. Vui lòng kiên nhẫn chờ đợi.
Cảm ơn sự ủng hộ của bạn!
Đội ngũ OrangeX.com