Cần làm gì nếu bạn không nhận được Mã xác minh SMS?
Cập nhật ngày 2026/09/16
Kính gửi người dùng OrangeX.com,
Nếu bạn chưa nhận được Mã xác minh SMS, vui lòng thử các phương pháp sau:
1. Kiểm tra xem số điện thoại bạn đã nhập có chính xác không. Đảm bảo không thiếu hoặc sai chữ số.
2. Kiểm tra thư mục thư rác và cài đặt chặn tin nhắn quấy rối trên điện thoại. Mã xác minh SMS có thể bị chặn và chuyển đến các vị trí này.
3. Kiểm tra khả năng chậm trễ. Việc gửi SMS có thể bị chậm do điều kiện mạng; vui lòng chờ 1-2 phút rồi thử lại.
4. Xác nhận xem bạn có đang sử dụng số điện thoại Hàn Quốc hay không. Hiện tại, OrangeX.com chỉ hỗ trợ số điện thoại Hàn Quốc để xác minh SMS.
5. Kiểm tra thông báo lỗi (nếu có). Nếu hệ thống thông báo số điện thoại đã tồn tại, điều đó có nghĩa là số này đã được đăng ký với một tài khoản OrangeX.com khác.
6. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện các bước trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ thêm.
Chúng tôi xin lỗi vì mọi bất tiện có thể xảy ra và cảm ơn sự thông cảm của bạn.
Đội ngũ OrangeX.com