เรียน ผู้ใช้ OrangeX.com,
หากคุณพบปัญหาการฝากเงินผิดพลาด โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง:
1. ฝากเงินไปยังที่อยู่ที่ไม่ใช่ OrangeX.com
OrangeX.com จะไม่สามารถช่วยคุณกู้คืนสินทรัพย์ได้
2. จำนวนเงินฝากน้อยกว่าจำนวนเงินฝากขั้นต่ำ
OrangeX.com จะไม่สามารถช่วยนำเงินฝากเข้าบัญชีของคุณได้
3. ฝากสกุลเงิน A ไปยังที่อยู่สกุลเงิน B (เช่น ฝาก BTC ไปยังที่อยู่ BCH ของ OrangeX.com)
โปรดระบุ UID, สกุลเงินที่ฝาก, จำนวนที่ฝาก, ที่อยู่สำหรับฝาก,
บล็อกเชน ธุรกรรม ID และรายละเอียดของสถานการณ์ที่คุณพบผ่านอีเมลถึงฝ่ายบริการลูกค้าของเรา
4. สกุลเงินที่ฝากไม่ได้อยู่ในรายการบน OrangeX.com
เราจะส่งเรื่องให้เจ้าหน้าที่เทคนิคของกระเป๋าเงินดำเนินการกู้คืนและประมวลผล เนื่องจากปัญหาดังกล่าวต้องใช้เวลาและงานจำนวนมาก ระยะเวลาดำเนินการจึงค่อนข้างนาน ซึ่งจะใช้เวลาอย่างน้อยหนึ่งเดือนหรือมากกว่า โปรดรออย่างอดทน
ขอขอบคุณสำหรับการสนับสนุน!
ทีมงาน OrangeX.com