عزيزي مستخدمي OrangeX.com،
إذا واجهت مشكلة إيداع الخاطئة، يرجى اتباع التعليمات التالية:
1. إيداع إلى عنوان غير OrangeX.com
لن يتمكن OrangeX.com من مساعدتك في استرداد الأصول.
2. مبلغ إيداع أقل من مبلغ الحد الأدنى للإيداع
لن يتمكن OrangeX.com من مساعدتك في إدخال إيداع إلى الحساب الخاص بك.
3. إيداع عملة A إلى عنوان العملة B (على سبيل المثال: إيداع BTC إلى عنوان BCH الخاص بـ OrangeX.com)
يرجى تقديم UID، عملة إيداع، كمية إيداع، عنوان الإيداع،
بلوكشين
معاملة ID والموقف المحدد الذي واجهته في البريد الإلكتروني الخاص بـ خدمة العملاء.
4. عملة إيداع غير مدرجة في OrangeX.com
سوف نقوم بإرساله إلى فريق المحفظة الفني لاسترجاعه ومعالجته. ونظرًا لأن مثل هذه المشكلات تتطلب الكثير من الوقت والعمل، فإن دورة المعالجة لمثل هذه المشكلات تكون طويلة نسبيًا، والتي ستستغرق على الأقل شهرًا أو أكثر. يرجى الانتظار بصبر.
شكرًا على الدعم!
OrangeX.com الفريق