FAQ
1.Adakah terdapat sebarang keperluan KYC untuk saya membeli crypto melalui mastercard?
Ya, pengguna perlu melepasi tahap KYC 1 untuk meneruskan dan selain itu butiran KYC pengguna harus sepadan dengan pemegang kad.
2.Apakah had deposit untuk saya?
Untuk setiap pesanan, had deposit merangkumi dari 100 Euro hingga 1000 Euro dan setiap pengguna boleh membuat deposit sehingga 5000 Euro setiap bulan.
3.Bagaimanakah bayaran dikira?
Oleh kerana urus niaga semuanya diselesaikan dalam Euro dan kadar pertukaran antara USD dan Euro sentiasa berubah, anda perlu memerhatikan perbezaannya.
4.Adakah kad Visa disokong?
Malangnya buat masa ini, hanya kad induk yang disokong.
5.Berapa lama biasanya diambil?
Jika semua maklumat ditambah, maka kripto akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa 10 minit.
6.Di mana untuk menyemak sama ada transaksi itu berjaya?
Anda boleh menyemak sejarah transaksi anda dan dana akan ditunjukkan dalam akaun tempat anda dalam tab pemindahan.
7.Saya telah lama tidak menerima dana saya. Apa patut saya buat?
Mula-mula anda boleh pergi ke sejarah transaksi anda untuk melihat sama ada pembayaran anda berjaya atau gagal. Jika gagal, maka anda perlu menghubungi bank anda untuk mengetahui sebab di sebaliknya. Jika ia berjaya dan anda belum menerima bayaran anda, maka anda boleh menghubungi bahagian khidmat pelanggan kami melalui sembang langsung atau e-mel supaya kami boleh membantu anda selanjutnya .
8.Bolehkah aset ditarik balik serta-merta setelah transaksi selesai? Bagaimana pula dengan ciri dagangan, bolehkah ia digunakan dalam dagangan dengan segera?
Setelah urus niaga selesai, aset boleh digunakan untuk tujuan perdagangan atau ditarik balik serta-merta tanpa sebarang sekatan.