儲值錯誤如何處理?
更新於 2026/09/16
尊敬的 OrangeX.com 使用者:
 
如果您遇到儲值錯誤的問題,請按照以下說明操作:
 
1。 儲值 到非 OrangeX.com 位址
OrangeX.com 將無法協助您擷取 資產。
 
2。 儲值 金額小於 最低儲值金額 金額
OrangeX.com 將無法協助您將 儲值 轉換為您的 帳戶。
 
3。 儲值 A幣轉B幣地址(如:儲值 BTC轉OrangeX.com的BCH地址)
請提供您的 UID、儲值 貨幣、儲值 數量、儲值地址、 區塊鏈 交易ID以及您遇到的具體情況到我們的客戶服務的電子郵件。
 
4。 儲值 貨幣未在 OrangeX.com 上列出
請搜尋尋求線上客戶服務或電子郵件的協助 支援@OrangeX.com
 
電子郵件 位址: 支援@OrangeX.com
 
我們將提交給錢包技術人員進行檢索和處理。由於此類問題需要大量的時間和工作,因此此類問題的處理週期較長,至少需要一個月甚至更長的時間。請耐心等待。
 
感謝您的 支援!
 
OrangeX.com 團隊