回覆客服或點連結前先核對

回覆客服或點連結前先驗證身份

假客服通常利用緊急語氣和資產焦慮推動用戶操作。先驗證身份，再處理任何登入、充值或提幣問題。

釣魚與假客服核對清單

• 先核對發信人、社群帳號、電話或連結是否可被官方驗證。
• 不要點擊未驗證登入、充值、提幣或恢復連結。
• 不要提供密碼、SMS code、email code、Authenticator code、私鑰或助記詞。
• 對追回費、保證盈利、遠端控制和緊急轉帳要求保持警惕。
• 保留可疑證據並透過官方支援路徑處理。

遇到可疑客服時怎麼做

不要點擊陌生連結，不要分享密碼、驗證碼、私鑰、助記詞或恢復碼，不要支付追回費。保留 URL、帳號、截圖和時間，再透過官方支援路徑處理。

辨識釣魚與假客服的官方資料

• OrangeX 官方驗證：核對 email、電話、Telegram、Twitter/X、Discord 或連結。
• OrangeX 交易所安全說明：官方渠道、反冒充與帳戶安全說明。