遇到服務異常時先看官方通知

遇到服務異常時先查看官方通知

查看系統狀態時，先分清是平台服務、鏈上網路、帳戶設定還是產品規則造成的等待或異常。

系統狀態核對清單

• 明確服務類型：登入、充值、提幣、交易、API、App、網站或客服。
• 標明最後更新時間、時區和影響範圍。
• 連到相關公告、維護通知或幫助中心文章。
• 提幣等待需區分平台狀態與鏈上網路確認時間。
• 即時狀態資料以 OrangeX 官方通知和產品頁可見提示為準。

即時狀態以官方通知為準

服務狀態、更新頻率、歷史事件和訂閱通知方式需要來自 OrangeX 官方通知。沒有官方狀態資料時，不使用未核驗狀態或未核驗截圖替代。

服務狀態與通知來源

• OrangeX 公告與幫助中心：服務更新和維護通知的主要來源。
• OrangeX 鏈上提幣指南：提幣確認時間可能與鏈上網路有關。
• 沒有官方來源的即時服務狀態，不作確定展示。