Points à noter :

— Veuillez noter que le retrait est interdit pendant les heures 2 après la modification de votre Mot de passe de connexion.

Réinitialiser Mot de passe à l'aide de PC/Desktop

Étape 1 : Cliquez sur 'Mot de passe oublié'. Cliquez ensuite sur « Continuer » après avoir confirmé les notes demandées.

Étape 2 : Entrez respectivement l'adresse E-mail enregistrée de votre Compte et le E-mail Code de verification envoyé à votre adresse E-mail. Cliquez sur 'Envoyer'

Étape 3 : Entrez votre nouveau Mot de passe souhaité et cliquez sur « Soumettre ».

Vous avez réinitialisé avec succès votre Mot de passe. Vous pouvez maintenant vous connecter à votre Compte avec le nouveau Mot de passe.

Réinitialiser Mot de passe à l'aide de APP

Étape 1 : Lancez le OrangeX.com APP. Cliquez sur le bouton « S'inscrire/Se connecter » en haut de la page d'accueil.

Étape 2 : Sélectionnez le bouton « Mot de passe oublié ». Cliquez ensuite sur « Continuer » après avoir confirmé les notes demandées.

Étape 3 : Saisissez respectivement l'adresse E-mail enregistrée de votre Compte et le E-mail Code de verification envoyé à votre adresse E-mail. Cliquez sur « Confirmer » pour continuer.

Étape 4 : Entrez votre nouveau Mot de passe de connexion et cliquez sur « Confirmer » pour continuer.

Vous avez réinitialisé avec succès votre Mot de passe. Le APP vous redirigera automatiquement vers la page de connexion.